تضمین کیفیت

اتحادیه با اتکاء به برنامه های استقرار تضمین کیفیت و تفاهم با کارشناسان دست اندرکار استقرار سیستم های مدیریت کیفیت QMS به برنامه های و همچنین تکمیل برنامه های پیش نیازی GMP با پشتوانه ضوابط قانونی سازمان دامپزشکی  و استاندارد صنعتی کشور نسبت به صدور  گواهی نامه های تضمین کیفیت از موسسات معتبر اقدام می­نماید.

اتحادیه با هماهنگی تعاونی های استانی خود و به طور منظم و دوره­ای، جلسات کارشناسی در خصوص ارتقا سطح کیفیت و انتقال دانش فنی روز برقرار کرده و نتیجه آن توسط نمایندگان استانی به کارخانجات عضو استان­ها منتقل می­شود. این کمیته راهبردی تمام تلاش خود را در جهت اجرایی نمودن تضمین کیفیت در کارخانجات به کارگیرد.

گواهینامه تضمین کیفیت اتحادیه توسط شرکت های ممیزی سلامت خوراک پیاده سازی خواهد شد و کارخانجات برای تجدید گواهی نامه­های خود تحت ممیزی و نظارت سالانه شرکت­های مستقل قرار خواهند گرفت.

خط مشی اخلاقی اتحادیه در قبال مشتریان و مصرف کنندگان

احترام اصیل و حفظ کرامت انسانی مشتری، در هر شرایطی سرلوحه مرام اخلاقی ما است.
اطلاع‏ رسانی شفاف، به‏ موقع، دقیق، کامل و ارائه مشاوره مؤثر و آموزش لازم، پاسخ ما به حق اطلاع‌یابی مشتریان و مصرف‏ کنندگان است.
سرعت، دقت، سهولت و کیفیت در ارائه خدمات و تحویل کالا، وجهه همت اتحادیه است.
حفظ حریم شخصی و اسرار مشتری و رازداری، خط‌ مشی حرفه‌ای ما است.
انتقاد، حق مشتری و مصرف‏ کننده است. پاسخگویی، نقدپذیری و جبران خسارت ناشی از عملکرد سازمان، مرام ما است.
رعایت انصاف در عقد قرارداد و دوری از هرگونه دادوستد نارو را شرط کسب‏ وکار اخلاقی می‌دانیم.
پای‏بندی به تعهدات، به‏ ویژه در قیمت، تحویل به‏ موقع و بی عیب و نقص کالا و خدمات، خصلت سازمانی ما است.
دیدگاه مشتری و مصرف‏ کننده را ارج می‏ نهیم و با تنوع در کالا و ارائه خدمات و با انعطاف‌پذیری و استقبال از نیاز و سلیقه آنان، بر حق انتخاب مشتریان تأکید می‏کنیم.
ارائه خدمات پیش از فروش تا پس از فروش، همراه با رعایت استانداردهای کیفیت را فراتر از وظیفه حرفه‌ای، تعهد اخلاقی نیز می‌دانیم.
مواجهه صادقانه، عادلانه، صریح و اجتناب از هرگونه فریب، مرام اتحادیه است.

اتحادیه با هماهنگی تعاونی های استانی خود و به طور منظم و دوره­ای، جلسات کارشناسی در خصوص ارتقا سطح کیفیت و انتقال دانش فنی روز برقرار کرده و نتیجه آن توسط نمایندگان استانی به کارخانجات عضو استان­ها منتقل می­شود. این کمیته راهبردی تمام تلاش خود را در جهت اجرایی نمودن تضمین کیفیت در کارخانجات به کارگیرد.

گواهینامه تضمین کیفیت اتحادیه توسط شرکت های ممیزی سلامت خوراک پیاده سازی خواهد شد و کارخانجات برای تجدید گواهی نامه­های خود تحت ممیزی و نظارت سالانه شرکت­های مستقل قرار خواهند گرفت.